Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса AGINE Academy (далее - Сервис), доступного по адресу academy.agineai.com.

Оператор персональных данных (далее - Оператор): ИП Леховицкая. Контактный адрес для вопросов по обработке данных: privacy@agineai.com.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. Если Вы не согласны с её условиями, прекратите использование Сервиса.

В процессе использования Сервиса Оператор обрабатывает следующие данные:

• Идентификационные: email-адрес, имя (опционально), пароль (в хешированном виде)
• Платёжные: история транзакций (без хранения данных карт), статус подписки
• Технические: IP-адрес, информация об устройстве и браузере, файлы cookie
• Поведенческие: прогресс по урокам, скачанные навыки, время использования
• Информация онбординга: ответы на вопросы о вашем бизнесе (опционально)
• Диалоги с AI-ассистентом: сообщения, которыми Пользователь обменивается со встроенным помощником в рамках уроков

Данные банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся: их обрабатывает лицензированная платёжная организация в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности платежей.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к Сервису и его функциям
• Идентификация Пользователя и аутентификация
• Обработка платежей и управление подпиской
• Отправка сервисных уведомлений (платежи, безопасность, изменения условий)
• Улучшение Сервиса и анализ поведения пользователей в анонимизированном виде
• Исполнение обязательств по Договору-оферте

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (статья 6, ч. 1, п. 1 № 152-ФЗ)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5)
• Достижение целей деятельности Оператора при соблюдении прав субъекта (п. 7)

Данные хранятся в течение срока действия подписки и 3 лет после её прекращения для целей бухгалтерского и налогового учёта, а также для возможного разрешения споров.

После истечения этого срока данные удаляются или обезличиваются. По запросу Пользователя данные могут быть удалены раньше срока (см. раздел 8).

Для работы Сервиса Оператор привлекает подрядчиков, которые обрабатывают данные по его поручению и только в объёме, необходимом для их задач:

• хостинг Сервиса и хранение данных учётных записей;
• обработка платежей и приём подписок;
• доставка сервисных писем;
• обеспечение работы встроенного AI-ассистента;
• техническая диагностика и аналитика использования в обезличенном виде.

С подрядчиками заключены соглашения об обработке персональных данных. Передача данных третьим лицам в иных целях, кроме указанных в настоящей Политике, не осуществляется без отдельного согласия Пользователя.

Отдельные подрядчики находятся за пределами Российской Федерации, в странах, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Передача осуществляется с согласия Пользователя, выражаемого при регистрации в Сервисе.

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обрабатываемых данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку

Запросы направляются на privacy@agineai.com. Срок ответа - до 30 дней. Удаление данных по запросу пользователя приводит к удалению учётной записи и невозможности дальнейшего использования Сервиса.

Оператор применяет технические и организационные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных:

• шифрование данных при передаче;
• хранение паролей только в виде необратимых хеш-значений;
• разграничение доступа к данным на уровне базы данных;
• доступ сотрудников по принципу минимальных привилегий;
• регулярное обновление используемого программного обеспечения;
• резервное копирование данных.

Сервис использует следующие категории cookie:

• Необходимые: авторизация, защита от CSRF, поддержание сессии
• Аналитические: анонимная статистика использования (опционально, с согласия)

Согласие на использование cookie запрашивается при первом посещении Сервиса. Управление настройками - через панель управления cookies в нижней части сайта.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана в начале документа.

Вопросы по обработке персональных данных: privacy@agineai.com
Общая поддержка: support@agineai.com