Промпты для Claude: механика и 15 рабочих примеров по ролям

«Дай готовые промпты для Claude» обычно заканчивается папкой с текстами, которые на твоей задаче не срабатывают: в них нет твоего контекста, ограничений и признака, по которому видно, что результат годный. Свой собирается за пару минут. Ниже механика, разобранный промпт целиком и 15 примеров промптов для Claude по ролям.

Из чего состоит рабочий промпт

Гайд Anthropic по промпт-инжинирингу начинается с оговорки, которую все пролистывают: прежде чем шлифовать формулировку, нужны критерий успеха и способ его проверить. Дальше всё складывается в пять блоков.

Роль. Одна фраза в начале фокусирует ответ, в доках это отдельная техника.

Контекст. Кто клиент, что за продукт, чем закончилась прошлая попытка. Anthropic советует объяснять и зачем: не «не используй многоточия», а «ответ прочитает синтезатор речи».

Ограничения. Длина, откуда брать факты, чего выдумывать нельзя.

Формат. Что делать, а не чего не делать: не «без markdown», а «сплошным текстом, абзацами».

Критерий готовности. Чем слабый вариант отличается от сильного. Без него нечего проверять, и ты правишь ответ вместо промпта.

Два усилителя: три-пять разных примеров, каждый в теге <example>, весь набор в <examples>, и XML-теги вроде <instructions> и <context> для длинных промптов.

Почему магические формулы умерли

Заклинания вроде «ты эксперт мирового уровня» жили в эпоху, когда модели плохо держали инструкцию. Доки советуют обратное: свежие модели сильнее реагируют на системный промпт и от агрессивных формулировок перестараются, поэтому вместо «CRITICAL: ты ОБЯЗАН» советуют писать обычными словами. Там же похоронен обходной приём: с моделей 4.6 prefill на последнем assistant-ходе отдаёт ошибку 400, на более ранних он работает.

Один промпт целиком и что изменил второй заход

Задача: вернуть клиентов сервиса доставки, которые сделали один заказ и пропали.

*Роль:* маркетолог сервиса доставки. *Контекст:* 412 человек сделали один заказ за 90 дней и не вернулись; в опросе двое из трёх назвали причиной узкий ассортимент, он вырос с 4 до 11 тысяч позиций; прошлая рассылка со скидкой вернула 3%. *Ограничения:* до 900 знаков, без скидок и дедлайнов, цифры только эти. *Формат:* тема до 50 знаков, текст абзацами, одна кнопка. *Критерий готовности:* видно, что изменилось со времени заказа, и письмо нельзя переслать конкуренту, подставив своё название.

Первый ответ пришёл вежливым и пустым: «мы стали лучше, возвращайтесь». Поймал критерий: под «мы обновились» подпишется любой сервис. Во втором заходе я дописал «в теме и первом абзаце должна стоять цифра из контекста», и ответ начался с «было 4 тысячи товаров, стало 11». Работу сделала не роль, а цифры и запрет на скидку, и чинить слабый ответ надо в промпте, а не в ответе.

15 примеров промптов для Claude по ролям и что в каждом делает работу

1. Маркетолог, оффер. *Роль:* маркетолог B2B-сервиса. *Контекст:* продукт, ЦА и три возражения из звонков ниже. *Ограничения:* 5 заголовков до 60 знаков, каждый про одно возражение. *Формат:* под каждым строка, какое возражение он снимает. *Критерий:* конкурент не подпишется под этой фразой. Без него приходит «сделаем ваш бизнес эффективнее».

2. Маркетолог, конкуренты. «Четыре лендинга ниже. Таблица: обещание, цена, доказательства. Где данных нет, так и пиши». Право сказать «не знаю» убирает выдуманные цены.

3. Маркетолог, контент-план. «Три сегмента ниже. 12 тем на месяц: тема, боль сегмента, формат. Только то, что подтверждается кейсами». Привязка к кейсам убирает пустые темы.

4. Продажник, возражение. *Роль:* менеджер по продажам. *Контекст:* переписка ниже, клиент замолчал после цены. *Ограничения:* 3 сообщения до 400 знаков, без давления и дедлайнов. *Формат:* у каждого строка, на какой мотив он опирается. *Критерий:* не стыдно отправить знакомому. Лимит и запрет тактик убирают манипуляции.

5. Продажник, разбор звонка. «Расшифровка ниже. Вытащи боль, бюджет, ЛПР, следующий шаг, риски. Чего нет в тексте, помечай». Фиксированные поля бьют «саммари».

6. Продажник, КП. «Структура: задача клиента его словами, решение, что входит, сроки, цена, следующий шаг. Цифры только из брифа». Никаких цифр из головы.

7. Руководитель, сводка. «Отчёты отделов ниже. Собери страницу: сделано, застряло, где нужно моё решение. У каждого пункта автор и дата». Адресность даёт список дел.

8. Руководитель, выбор. «Три варианта: цена ошибки, что проверить до старта, кто отвечает. Рекомендацию дай после третьего». Запрет спешить не даёт защищать первый.

9. Финансист, маржа. «Выгрузка ниже. Посчитай маржу по направлениям, покажи формулы, отдельно перечисли строки, которые не классифицировал». Список необработанных строк и есть самое честное в отчёте.

10. Финансист, сценарии. «Три сценария на квартал: база, минус 20% выручки, плюс 30%. Для каждого точка безубыточности и месяц, когда кончается кэш, допущения списком». Видно, где расчёт держится на догадке.

11. HR, вакансия. «Пять требований ниже из практики команды. Вакансия до 2000 знаков, в конце: чем человек займётся в первый месяц». Первый месяц выбивает конкретику.

12. HR, резюме. *Роль:* рекрутер. *Контекст:* вакансия и 8 резюме ниже. *Ограничения:* личные качества не оценивать, пробелы не додумывать. *Формат:* совпадения, пробелы, два вопроса на интервью. *Критерий:* вывод подтверждается строкой из резюме. Запрет домыслов снимает бред про «мотивированность».

13. Юрист, договор. «Найди односторонние обязательства и места, где срок не определён. Формат: цитата пункта, потом комментарий. Не переписывай». Цитата с комментарием оставляет текст проверяемым.

14. Автор, статья. «Тема, аудитория, что читатель должен уметь после. План из 6 разделов: тезис и пример в каждом. Без вступлений о важности». Результат за читателя задаёт план.

15. Автор, редактура. «Отметь утверждения без доказательств и повторы смысла. Не переписывай, дай список правок с цитатами». Диагноз отделён от лечения.

Как перестать копипастить: проект и скилл

Промпт, который вставляешь третий раз, пора переносить в инструмент.

Проект. На claude.ai/projects: «+ New Project», дальше «Set project instructions» и «Save instructions», файлы кнопкой «+». Деталь из справки: между чатами проекта контекст сам не переезжает, только из базы знаний. На Free проектов максимум пять. Как собирать базу знаний, разобрано в материале про проекты.

Скилл. Папка с файлом SKILL.md, в начале YAML-блок: name (до 64 знаков) и description (до 200 при загрузке в claude.ai, до 1024 в Claude Code и через API), по нему Claude решает, когда включать скилл. Загружается zip, где в корне папка скилла, а не файлы россыпью. Готовые скиллы Anthropic работают на всех планах, включая Free, а свой zip грузят на Pro, Max, Team и Enterprise при включённом code execution: Settings → Capabilities, дальше Customize → Skills. На Team и Enterprise это сначала включает владелец в Organization settings → Skills, иначе пункт серый. Про безопасность в доках отдельный блок: скилл может содержать исполняемые скрипты и работает с твоими файлами, поэтому ставь только свои или из доверенного источника, а чужой zip сначала прочитай.

Claude Code. В терминале скиллы лежат файлами: личный в ~/.claude/skills/<имя>/SKILL.md, проектный в .claude/skills/<имя>/SKILL.md, вызов командой /имя. Нужна подписка Pro, Max, Team, Enterprise или аккаунт Console. Терминальный Claude правит файлы на машине и ходит в сеть наравне с любой программой, поэтому чужие скиллы читай до запуска. Отдельно разобрано, что даёт терминальный Claude человеку без кода.

Частые ошибки и честные пределы

• Нет критерия готовности. Ответ гладкий, сравнить не с чем.
• Данные в конце промпта. Большие входы, от 20 тысяч токенов, доки советуют класть над вопросом.
• Один промпт на пять задач. Приём из доков проще: черновик, проверка по критериям, правка.
• Скилл не подхватывается. Смотри description и структуру zip: по общему описанию непонятно, когда включаться.
• Ждёшь от промпта данные. Модель не видит твою CRM, пока ты её не подключил. Личные скиллы из ~/.claude/skills живут только на машине: облачные сессии и Cowork берут их из аккаунта claude.ai.
• Не перепроверил. Цифры, цитаты и всё, что пойдёт клиенту, в договор или в отчёт, проверяй руками: в юридических и финансовых текстах промпт экономит время на черновике, но не на проверке. Интерфейсы тоже меняются, prefill тому пример.

Коротко

Заучивать чужие промпты бесполезно, свой собирается за две минуты: роль, контекст, ограничения, формат, критерий готовности. Заработавший переноси в скилл или проект.

В AGINE Academy это отрабатывают на своих задачах: миссии выполняются в настоящем Claude, из каждого урока выходишь с рабочим результатом. Четыре стартовых урока открыты без регистрации.

Смотри также

• Основы промптинга: сначала почини промпт, а не хватайся за модель побольше
• Как пользоваться Claude Code: установка и настройка с нуля
• Вайб-кодинг: с чего начать, если ты никогда не писал код